Gestion de programmes de prêts et de crédit-bail

En plus d’offrir des solutions d’administration de programmes spécialisés de prêts aux étudiants et de cartes de crédit au secteur des services financiers, aux gouvernements et aux détaillants canadiens, nous proposons les mêmes solutions de bout en bout pour d’autres produits de prêts et de crédit-bail.

En combinant nos technologies spécialisées à notre expertise reconnue en matière de programmes de post-marché, nous sommes en mesure de gérer la totalité du processus de prêt au nom de nos clients – montage, gestion du remboursement, service à la clientèle et quittance. De plus, par l’intermédiaire de notre partenariat avec Wipro Technologies, entreprise située en Inde et leader en services de consultation globale et en impartition de processus d’affaires, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients une souplesse accrue et une rentabilité souvent associées à un modèle de service global.

Nous comprenons qu’il n’existe pas de solution typique pour la gestion de bout en bout des prêts ou du crédit-bail. Comme nos clients nous confient une partie de leurs activités, nos solutions sont conçues selon l’environnement, la promesse de la marque et les besoins qui leur sont propres. Nous avons acquis une grande expérience dans ce domaine, et nous pouvons les aider à gérer une petite partie ou la totalité de leurs processus, selon le besoin.

Nous connaissons de près l’industrie des services financiers nord-américains et plus particulièrement le secteur des prêts et du crédit-bail. Nous travaillons en collaboration avec les clients pour définir les processus et les critères détaillés de leur programme. Même une fois que nous avons pris en charge la gestion de leur programme, nos clients restent maîtres de leurs décisions – ils conservent un accès transparent aux paramètres d’exploitation comme s’ils géraient eux-mêmes leur programme.

Nos solutions de bout en bout de gestion de programmes de prêts et de crédit-bail couvrent la totalité du cycle de vie :

Montage

  • Gestion du programme de marketing
  • Gestion des processus d’adjudication et de souscription
  • Préparation, gestion et validation des documents
  • Gestion des conditions
  • Vérification et approbation des fournisseurs
  • Décaissement
  • Service à la clientèle

Gestion du prêt

  • Facturation, relevés, traitement de l’application des paiements et rapprochement
  • Communications avec les emprunteurs et services à la clientèle
  • Traitement des cas d’exception
  • Gestion des services connexes
  • Suivi des engagements
  • Service à la clientèle, y compris les renseignements sur les soldes, les remboursements et les modifications
  • Gestion de portefeuille
  • Gestion des assurances
  • Déclarations et conformité fiscales
  • Recouvrement / gestion de comptes en défaut

Échéance

  • Renouvellements et résiliations
  • Quittance de biens en garantie
  • Reprise de possession
  • Relevés de remboursement
  • Marketing de relance d’actif